Tierschutz-Tiere im Internet zu finden, ist zum Teil mit viel Mühe verbunden. Um Haustier-Suchenden eine technische Hilfestellung zu entwickeln, haben wir recherchiert und Interviews geführt, um zunächst das konkrete Problem zu definieren. Darauf aufbauend haben wir mit Hilfe des Design-Thinking-Prozesses mögliche Ansatzpunkte entwickelt, Personas und Szenarien genutzt und eine online Plattform entworfen. Diese Plattform haben wir potenziellen Nutzern gezeigt, um gezielt Schwachstellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren und die Plattform zu optimieren. So konnten wir eine nutzerfreundliche App entwickeln, die Tier und Mensch zusammenbringen kann.
Einleitung
Die Online Suche nach Tieren aus dem Tierschutz, die ein Zuhause suchen, ist sehr kleinschrittig und umständlich. Jede Organisation hat eine separate Website, die zum Teil veraltet und unstrukturiert wirkt. Zudem ist der Vermittlungsprozess von Organisation zu Organisation sehr unterschiedlich und oft nicht transparent. Es gibt keine zentrale Plattform, die neben Inserierungen, einfach zugängliche Informationen zur jeweiligen Tierschutzorganisation zur Verfügung stellt und die Möglichkeit bietet, Kontakt zwischen Suchenden und vertrauenswürdigen Tierschutzeinrichtungen herzustellen.
Methodik
Dank des Wissens, das wir während unseres Kurses erworben haben, haben wir beschlossen, den Design Thinking-Ansatz zu verwenden. Es ist uns gelungen, dessen Komponenten zu erfüllen:
Einfühlen:
Vier Interviews mit einem entwickelten Interviewleitfaden
AI-Analyse: Hauptfunktionen von Tieradoptions-Websites, häufige Kommentare in Bewertungen
Wie machen es andere? Shelter und Tieradoptions-Websites
Definieren: Durch die Analyse aller Beobachtungen definierten wir die
Kernprobleme:Fehlende Verifizierung der Anbieter
Intransparentes Verfahren der Tiervermittlung
Medienbrüche
Nutzung unregulierter Kanäle für die Adoption von Haustieren
Ideen: In diesem Schritt haben wir verschiedene Techniken angewendet:
Brainstorming: Generierung von Hypothesen, um mögliche Lösungen zu finden.
Personas: Anhand der Ergebnisse unserer Recherche haben wir Personas erstellt, um die Nutzern zu beschreiben, die unsere Plattform nutzen würden.
Szenarien: Wir haben Situationen analysiert, in denen der Nutzer von unserer Plattform profitieren könnte.
User Journey Flow: Wir analysierten jeden Punkt, an dem der Nutzer mit unserer Plattform interagieren würde und erstellten eine Karte der möglichen Nutzererfahrung mit der Plattform.
Prototyp: Wir haben Wireframes entworfen, in denen wir die Grundstruktur der Anwendung mit verschiedenen Screens und Funktionen dargestellt haben. Dann verwendeten wir Figma, um unser erstes Design (lo-fi) zu erstellen. Dieser erste Prototyp ermöglichte es uns, die Benutzerführung aus erster Hand zu testen und einige Funktionen unserer Plattform neu zu definieren. Schließlich wurde mit Hilfe unseres Mentors ein Hi-Fi-Prototyp entworfen. Dieser Prototyp war die nächste Iteration unserer Applikation.
Test: In der Testphase haben wir unseren Lösungsansatz getestet und Daten
gewonnen:Interviewleitfaden für die Nutzerbefragungen entwickelt
Durchführung von Nutzerbefragungen, in denen wir wichtiges Feedback für die Verbesserung unserer Plattform gesammelt haben
Ergebnisse des Projekts
Als Ergebnis haben wir die Tiervermittlungsplattform DeinHaustier.de entworfen. Unsere Plattform soll Menschen helfen, die ein Haustier suchen, das aus dem Tierschutz kommt. Sie ist einfach und übersichtlich gestaltet und soll Menschen unterstützen, seriöse Tierschutzorganisationen in ihrer Region zu finden.
Durch unsere Recherchen konnten wir die Bedürfnisse der Nutzer in Bezug auf die Suche
und Adoption eines Haustiers verstehen. Unsere Plattform ist so konzipiert, dass sie ganz
auf das Nutzererlebnis ausgerichtet ist. Wir haben mehrere Funktionen eingebaut, die es
dem Nutzer ermöglichen, einfach und effizient nach einem Haustier zu suchen:
Filterfunktionen
regionale Suche
Favoritenliste
Verfolgung des Verfahrensstatus
Einfacher Zugang zum Adoptionsformular
Wir sind zuversichtlich, dass unsere Plattform einen wichtigen Einfluss nehmen kann. Ihre Umsetzungund Nutzung kann helfen:
die Tierheime zu entlasten.
Tiere und Menschen zusammenzubringen und sie dadurch glücklich zu machen.
den Nutzern bei der Wahl eines neuen Haustieres zu helfen, dank der vielfältigen Informationen, die sie über die Haustiere und Tierheime erhalten.
die Suche nach einem neuen Haustier erheblich zu vereinfachen.
den Adoptionsprozess wesentlich transparenter zu gestalten.
den Nutzern mehr Informationen über Haustiere und Tierheime zur Verfügung zu stellen.
den Kauf von Tieren auf dem Schwarzmarkt zu reduzieren.
die Aufmerksamkeit weg von Züchtern und hin zum Tierschutz zu lenken.
zur Minimierung der Nutzung von Adoptionsportalen mit zweifelhafter Herkunft.
Team & Rollen
Meike Frerichs
Felipe Murillo
Enne Pomp
Mentor:in
Daniel Krause
